入社後活躍コラム

「GRC」とは、「ギャップ（gap）」「リレーション（relation）」「キャパシティ(capacity)」の頭文字からきています。これはエン・ジャパンが年間6万人以上の転職支援をするなかで見えてきた、1年以内に中途入社者が辞めてしまう理由を分析した結果からわかったことです。

「イメージが違った」「思っていたよりハード／簡単な仕事だ」「前職との違いになかなか慣れることができない」など、入社前に想定しなかったギャップを抱える入社者は多いです。実際に、エン人事のミカタで行ったアンケート調査では、入社者の4人に1人が「なんだか少し違うと感じている」という結果があります。

「上司が忙しそうでなかなか話しかけられない」「上司と良好な関係性が築けない」など、上司との関係性に悩む入社者は多いです。上司との人間関係がうまくいかないと、業務のスキルが身につかず仕事についていけなくなるなど、業務遂行に影響をきたします。

キャパシティには2種類あり、即戦力を期待されて入社したはずなのに、簡単な作業しか任せてもらえない「業務量が少ない」という場合と、単純に任される業務量が本人の許容量を超えていて「業務量が多すぎる」という場合があります。これが続くとモチベーションが下がり、仕事の成果が出せずに自信を喪失してしまい、コンディションの低下につながります。 この「GRC」3つの要因は、それぞれが関係しあい、いくつか重なってしまうことで、コンディションの不調や離職意向に繋がってしまいます。

上の図は入社者のコンディションを経過月で表した図です。Aさんは入社後しばらくはやる気に満ち溢れていますが、徐々に雲行きが怪しくなり、コンディションが悪化。一方Bさんは入社後すぐにコンディションが悪化しますが、その後コンディションは回復していきます。

このように、同じタイミングの入社者と言えども、ご本人の性格特性や配属先の部署・直属の上司のマネジメントなどにより、コンディションが浮き沈みするタイミングは異なります。そのため、大切なのは「誰が」「いつ」「何に悩んでいるか」を定期的に把握し、適切なタイミングでフォローをすることです。