VUCA時代に求められる社員教育とは｜人事、採用、労務の情報ならエン人事のミカタ

vol.52

常に環境が変化し、予測が困難な時代に求められる能力を身につけるために

VUCA時代に求められる社員教育とは

近年、ビジネス環境が大きく変化を続けており、さらに2020年は新型コロナウイルスの世界的な流行により、企業や組織にとってはより大きな変化を迫られました。

今の「あらゆる環境が常に変化して複雑さを増し、予測が困難な時代」について「VUCA」（ブーカ）というキーワードで表現されています。これに対応し、乗り切っていくための能力を身に着け、発揮することが、今後のビジネスパーソンには求められています。

今回、アフターコロナ、ニューノーマルに必要な能力、必要な教育とはどのようなものか、ご紹介します。

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「VUCA」（ブーカ）とは

「VUCA」とは以下の4つの英単語の頭文字を取って作られた用語です。

Volatility（変動性）
Uncertainty（不確実性）
Complexity（複雑性）
Ambiguity（曖昧性）

Volatility（変動性）

様々な技術の進歩により、現代社会は常に変化し続けています。ビジネス環境だけみても、パソコンの普及やインターネットの普及、パソコンの性能向上に伴う様々なITサービスの登場など、常に変化し続け、仕事のやり方は変わり続けています。

一度集めた情報や身につけた能力が、しばらく経つと陳腐化することも多くなっており、常に適切な情報を収集し、変化に適応していくことが求められています。

Uncertainty（不確実性）

年功序列や終身雇用といった旧来の雇用形態は少なくなったことを始め、景気や災害、2020年のコロナ禍などにより、「安定、確実」と思われていた企業においても、急激に業績が悪化するということが不思議ではなくなっています。

不確実性が増していることによって、経営の方向性を決めるための予測がより困難な状況になっています。

Complexity（複雑性）

ビジネスのグローバル化などにより、一つの会社や組織、一つの国だけで解決できる課題が少なくなり、解決すべき問題は複雑に絡み合っているものが多くなっています。

また仕事におけるITなどの技術の進歩に伴い、単純作業は機械に任されるようになり、人が行うべき仕事がより高度な内容となっています。

複雑な課題に対して取り組んで行くために、問題や課題の本質を探る能力や、情報を集めて問題や課題を整理・分析する能力、複雑な問題に対して最後までやり遂げる能力などが求められます。

Ambiguity（曖昧性）

環境の変化や不確かさ、問題の複雑さから、ビジネスにおける成果を再現しようとしても、要因を明確にすることが難しくなっています。

また、経営方針に関する裏付けや根拠に関しても同様に、内容を提示した直後に状況が変化することも増えているため、明確に示すことが困難になっています。

VUCA時代に求められる能力とは

変化が激しく、複雑で予測困難な時代において、一度身につけた能力やスキルではすぐに使い物にならなくなってしまいます。

わかりやすい例を一つ上げると、オフィス業務で使われるパソコンやソフトは常にバージョンアップを繰り返しているため、古いバージョンでは使えていた機能がバージョンアップで使えなくなる、といったことです。

これからの時代には、一人ひとりが「適切な学習内容や学び方を選択できるスキル」、「自ら積極的に学び続けるスキル」が求められます。これらのスキルは『戦略的学習力』というもので、2030年に必要とされるスキル・知識の第1位に挙げられています。

そして、すぐ使い物にならなくなるテクニカルなスキルより、「いかなる環境や境遇に置かれても、どこでも活躍するためのスキル」を身につける重要性が高まっています。

VUCA時代に適した社員教育サービス
『エンカレッジオンライン』とは

エン・ジャパンの社員教育サービス『エンカレッジオンライン』では、「いかなる環境や境遇に置かれても、どこでも活躍するためのスキル」とはどのようなものかを考え、能力を定義し、能力を身につけるための講座を開発、提供しています。

講座の構成は短時間でポイントをわかりやすくまとめているため、すぐに自分の仕事の中で実践することができ、身につけていただくことが可能です。

提供している講座は400以上。その中の一部をご紹介します。

1主体的に変革するための『はじめの一歩』～自分を変えるためにスグできること～

刻々と変わるビジネス環境の中、私たちビジネスパーソンに求められる自らの主体的な変革性、自己啓発の方法を学ぶ講座です。
2セルフモチベーション -自らやる気を高め、主体的に仕事に取り組むために-

「モチベーション」とよく言うけれど、一体どんなものなの？自分でモチベーションを操作することってできる？といった、ビジネスパーソンの皆さんの疑問を解決します！
3「テレワークにおける部下のメンタルヘルスケア対策」

新型コロナにより、急激に加速したテレワーク。部下のメンタル不調の早期発見、未然に防ぐためのメンタルヘルスケア対策について確認します。

受講前に実施する導入研修を通じて、社員一人ひとりに必要な能力やスキルが何かを明確にし、受講すべき講座を選びます。また導入研修の中で社員が自ら学ぶための動機づけを行うため、社員が積極的に受講するようになる仕組みを整えています。

講座はパソコンだけでなくスマートフォンでも受講できる様になっているため、一人ひとりの働き方にあわせて受講することができるようになっています。

まとめ

今回の内容をまとめると以下の通りです。

●VUCA時代（変化が激しく、複雑で予測困難な時代）において、環境の変化への柔軟な対応や誰も答えを持たない仕事への挑戦、革新的な発想へ転換するための能力が求められている。
●これからの時代は一人ひとりが適切な内容を自ら進んで選び学ぶ『戦略的学習力』と「いかなる環境や境遇に置かれても、どこでも活躍するためのスキル」が重要になる

「どこでも通用する力」に関して若手社員向けにより詳しく解説した資料を、エン・ジャパン「入社後活躍研究所」で配布しています。ぜひ社員向けにご紹介ください。

▼ これからのVUCA時代を生き抜くための「仕事価値観」と「どこでも通用する力」―I&WとCSA―
https://corp.en-japan.com/success/24155.html

経営者、育成担当者向けにも同様に、以下の資料を配布しております。

▼ 次世代型人材戦略　～「これからの優秀人材」を採用・育成し、活躍してもらう方法～
https://corp.en-japan.com/success/23561.html

これらの能力を身に着けていただくため、私達は『エンカレッジオンライン』という社員サービスをご用意しております。サービスの内容や導入事例をご紹介する無料のWebセミナーも定期的に開催しております。ぜひお気軽にご参加ください。

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