管理職の意識や行動の改善を通して、マネジメント能力の発揮を促進した社員教育とは

業種：物流
従業員数：100名

企業の次世代を担う管理職が不足

創業以来、順調に成長を続けている一方で、会社の成長、特に従業員数が直近３年で倍に増えたことにより、社長の目が現場の隅々まで届かないことが増えてきた。今後、好調な業績を維持しながら成長するためには、管理職の育成が不可欠だった。

より課題を明確にするため、適性検査「3Eテスト」を管理職に実施したところ、社長に比べて自ら率先して行動する特性を示す「主体性」の値が低いことがわかった。

この結果を踏まえて、管理職が社長の代わりに率先して行動し、チャレンジできるように育成することが最優先となった。

研修に取り組むマインドセットと、受講後の行動に対するコミュニケーションを改善

これまで事業優先で社員に教育の機会を提供できていなかったため、管理職候補の社員を対象とした教育の機会としてエンカレッジを導入。

ただ、教育の機会を導入するだけでは、日々の業務で忙しい社員に受け入れられず、嫌々受講することになるため、主体的に取り組んでもらえるよう、受講開始前にキャリアセレクタビリティ®研修と面談を通じて、「なぜ今、受講する必要があるのか」といったことを認識してもらうための意識付けを行った。

研修では、自分のこれまでの仕事人生を振り返り、身につけてきた能力、足りない能力を認識させ、自分が望む成長やキャリアについて考えさせた。そして、研修後の面談を通じて会社として期待していることを伝え、本人の希望とすり合わせながら、学ぶ意欲の向上を促した。

また、受講後にコミュニケーションを取る機会を設け、講座で学んだことを業務でどう活かすか提案させ、実施した提案内容についてフィードバックし、社員一人ひとりの成長実感を促進した。

リーダーシップを取るのが苦手だった管理職の意識、行動が改善

営業所の運営の効率化や、部下の育成に主体的に取り組む社員が増え、事業責任者を任せて欲しいと直訴してくるまでに成長した社員も出てきた。

今後は通学講座の受講による外部刺激を取り入れる機会は継続しつつ、エンカレッジオンラインを活用し、社内で「学んだことを、自分たちの仕事にどう活かすか」といった有意義なコミュニケーションの機会を増やし、さらなる管理職の育成に取り組み始めている。

エンカレッジでは、管理職育成に効果的な講座を開催しています。ここではその講座の一部をご紹介します。

管理職となると果たす役割が今までと異なり、より大きな責任を担うこととなります。その際、従来の実務遂行領域以外で、まずおさえるべき3つのポイントを確認します。

人材育成の重要性がますます高くなっている時代。その人材育成力を高めるために、社会心理学者、三隅二不二氏が提唱したPM理論を用い効果的な部下指導方法を考えます。

チームマネジメントを行う上で大切な中長期のビジョンやそれを実現するための進捗確認。それらをPDCA、KPI、チームビジョンの明確化をテーマに考えます。

組織目標やビジョンを明確にすることで、組織の成果最大化を実現するための講座。ビジョンの意義、必要性、組織への影響など、また作成時のポイントなどを学びます。

社会全体で人手不足の状況が続いており、企業が求める人材の確保が難しくなっています。そのため採用活動と並行しながら、今いる社員を育成、特に管理職を育成することによって組織力の底上げが求められるようになってきました。

会社・組織が大きくなるにつれ、経営者はより組織全体を動かす業務が求められ、現場の隅々まで目が届かなくなります。そのため、経営者に代わって現場を取りまとめて事業を推進させ、企業・組織を発展させていくためには管理職の育成が必要です。

また、管理職の育成は、社員の定着においても重要です。採用活動で優秀な人材を採用できたとしても、受け入れる側の体制が整っていないと、入社者の不安や不満が募り、伸び悩みや早期離職の課題が生じることがあります。

順調に成長できている企業を更に発展させたい、事業成長のため採用に力を入れているがなかなか社員が定着しない、という企業において、受け入れ側の体制づくり、管理職の育成は優先的に取り組むべき課題といえるでしょう。

今回ご紹介した事例の他にも、管理職の育成によって生産性の向上や定着率の改善、組織の成長ができた事例がございます。ご興味がありましたらお気軽に担当営業、またはエンカレッジ事務局までお問い合わせください。