これまでのオフィス環境であったような、対面のコミュニケーションによる社員の「いつもと違う」という違和感が、テレワークによって発見しづらくなったという声が聞かれます。
情報共有を対面では行えない環境において、勤怠状況、オンラインミーティングの様子、仕事の遅延など、細かい兆候の発見と対応が必要です。
具体的には、以下のような兆候を捉えることが大事です。
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●⽇報の量が減った
●メールの返信が遅くなった
●業務スピードが落ちた
●会話や思考のスピードが遅くなったように感じる
●頭痛、腹痛、吐き気、倦怠感、不眠、⾷欲不振等の症状を訴える
●電話やビデオ会議中に感情的になる（イライラする、怒る、泣くなど）
●定時に業務がスタートできない（寝坊、体調不良）
●業務時間が⻑い
●協調性が低下している
●声が小さくなった。元気がない
●業務の凡ミスが増えた、ミスが続く
●メールの誤字脱字やおかしな文脈であることが増えた
●物忘れが多くなった
●やればできる目標を未達するようになった
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オンラインミーティング中、事情もなくカメラを起動させず声だけの参加になっている社員は、実は鬱々としていたり、生活のリズムがおかしくなっていて、身だしなみが整っていない可能性があります。
また、オンラインミーティングでは元気な顔を見せるものの、タスク表を見ると、仕事で大幅な遅延を起こしていたり、報告通りの成果があがっていない。勤怠の報告とＰＣの起動時間に大きな乖離があるなど、様々な兆候が見られることも。直属の上司はもちろん人事担当者は、社員を注意深く観察していきましょう。
兆候のある社員を見つけた場合は、随時話を聞く機会を設けて、心身の状況に関して聞いていきましょう。
・睡眠の状況や、食欲、運動の状況
・頭痛や肩こり、疲れの状況
・仕事や家庭の悩み
などを聞き、必要であれば病院の受診を進めることが大切です。参考にしてください。
