人事・採用担当者の「ちょっと困った...」をスッキリ解決!
弊社の面接では、面接官を現場のメンバーが担当していますが、面接中に応募者が叱責されたとクレームがありました。
応募者にお詫びをすると共に、該当の面接官に今後マナーの指導や啓蒙を行なっていきますが、面接官として気をつけるべき点やマナーについて教えてください。
応募者は、面接官を「会社の代表者」として見ています。そのため、面接官の態度やマナーがなっていないと「この会社は大丈夫か」と不安に感じたり、選考辞退に繋がります。
面接官本人に悪気はなくても、応募者に悪い印象を持たれてしまった結果、採用が上手くいかなかった...ということにも。
そこで、今回は「エン転職」で行なった、約8000人の求職者へのアンケート調査から、実際にあったマズイ面接官のエピソードをご紹介します。
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面接対応していただいた副社長が横柄であった。また同社社長が過去にX(旧Twitter)で炎上していた。(30代・男性)
面接のはずが飲みに連れて行かれ、お前呼ばわり、挙げ句の果てに取引先まで呼びつけて、転職活動中であることも個人の年収も話された。(30代・男性)
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上記のエピソードの他にも、
●上から目線で自身のこれまでのキャリアをバカにされた、叱責されたと感じた。
●面接担当者が高圧的で尋問されているような気分にされた。もし入社したらパワハラにあうのかなと思った。
●面接のときから、パワハラもどきで、絶対、ブラックだと思った。
など、様々なエピソードが集まりました。
応募者の経歴を見て、転職が多いと相手のためにもと注意してしまうという面接官の声をよく聞きますが、言い方や態度によっては叱責やパワハラとも受け止められてしまうことがあります。
自身の言動が、応募者にどう見られるかを考え、言葉を選むことですぐに改善につながるはずです。ぜひ、ご参考下さい。