人事・採用担当者の「ちょっと困った...」をスッキリ解決!
弊社の面接では、面接官を現場のメンバーが担当していますが、面接官がスマホを持ち込み、マナーが悪いと応募者からクレーム連絡がありました。
今後、マナーの指導や啓蒙を行なっていきますが、応募者が嫌がる点や気をつけるべきマナーについて教えてください。
応募者は、面接官を「会社の代表者」として見ています。そのため、面接官の態度やマナーがなっていないと「この会社は大丈夫か」と不安に感じたり、選考辞退に繋がります。
面接官本人に悪気はなくても、応募者に悪い印象を持たれてしまった結果、採用が上手くいかなかった...ということにも。
そこで、今回は「エン転職」で行なった、約8000人の求職者へのアンケート調査から、実際にあったマズイ面接官のエピソードをご紹介します。
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面接官が携帯電話を触っていて私の話は上の空でした。こんな会社には勤めたくないと思いました。(30代・女性)
私の話に興味がないのが分かる態度で面接され、この方(面接者)の下で働ける自信がなかったので辞退しました。ずっと目が合わず話も、うわの空でした。(20代・男性)
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上記のエピソードの他にも、
●スマホではありませんが、面接中、パソコンでメールを確認していたり、返信を考えているような素振りをされました。
●面接官の話を聞く態度がとても悪かった。リアクションしない、話している途中に携帯を触るなど不快な面接官で、ここの会社はいい加減な仕事の仕方をしているのかなと疑い辞退した。
と言ったコメントが集まりました。
面接官が現場担当者の場合、どうしてもメールや連絡の対応せざる得ない場合もあるかと思いますが、応募者にとっては自分の話や面接に集中していないと悪い印象を持たれます。
面接に集中するためにもスマホやPCは面接に持ち込まないほうが良いと考えますが、
どうしても持ち込まざるを得ない場合は、事前に応募者へ断りを入れた上で持ち込む方が良いでしょう。ご参考ください。