人事・採用・労務情報TOP
会員登録のご案内
ログインはこちら
事務局へのご連絡はこちら
0120 - 953654
平日・土日祝10:00~19:00
人事業務担当者の
「困った...」をスッキリ解決!
人事労務Q&A
人事労務に関する質問に、
エン事務局がお答えします
質問する
82ブラボー
1イマイチ
【退職を考えています...】エース社員が退職意向!慰留できる?
コロナによる業績不振が続き、退職意向者が何名か出てきています。
特に、エース社員の退職意向に驚くとともに、なんとか慰留できないかと考えています。面談などで、人事や上司がするべき退職を防ぐ方法があれば教えてください。
エース社員の退職相談は、経営者や人事にとって大きな問題。
社員自身の気持ちの決まり具合にもよりますが、どうしても
慰留したい場合は、以下を参考にしてください。

-------------------------------------------------
(1)「辞める」と言った社員を理解する姿勢を見せる。
-------------------------------------------------

まずは退職意向者の話を正面から受け止めましょう。
退職を切り出した社員は、社長や上司に対して「わかってほしい」
「認めてほしい」という想いを強く抱いています。

そのため、まずは真剣に話を聞いてあげられれば
「やっぱり、もう少しここで働きたい」と心が動き、
部下の退職を引き止められる可能性が出てきます。

退職の決意が固かった場合でも、
「今回の退職理由とは別で」と前置きの上、会社や仕事、
人間関係などへの不満をそれとなく聞き出しましょう。

あくまで組織をより良くするための意見が欲しい、
というスタンスで耳を傾ければ、円満退社を希望する
退職者も胸襟を開いてくれるかも知れません。


-------------------------------------------------
(2)「辞める」と言った社員の悩みを”すぐに”解決する。
-------------------------------------------------

真剣に社員の話に耳を傾けた際、「辞める」理由や
本心を聞き出して、社員の抱える悩みを解決できれば
退職を引き止められる可能性があります。

労働時間が長すぎるのが悩みの種ならば、
部下の負担が少しでも減るように分担の仕方などを
見直すと良いでしょう。

より活躍したい!裁量がほしい!と考える社員であれば、
役職や部署変更も早々に検討することを伝えるべきでしょう。
誠意のある対応や退職の原因に
なったことが、すぐに改善されることにより、
退職を考え直してくれる例も多くあります。

ここでのポイントは「すぐに」改善されることです。
「後で改善するから」という言葉は、後回しにされたと思われ、
逆効果を生む可能性があります。ご注意ください。


-------------------------------------------------
(3)「あなたが必要だ」とストレートに伝えましょう。
-------------------------------------------------

退職を決意した社員は、自分が必要とされていないと
感じているケースが多々あるようです。そんな場合には、
この会社に、この部署に、あなたがいてくれなければ
困るということを会社都合ではなく具体的に伝えましょう。

人は誰でも存在価値を求めています。
必要とされているところにいたいと思うのは当然です。
普段、コミュニケーションが少なく、または気恥ずかしくて
言いづらい「必要だ」の一言。
ぜひ、参考にして伝えてみてください。


退職の理由の本音をきちんと聞き出し、
すぐに解決できるものは解決する。
それが慰留の基本です。
中には、本音を打ち明けられない社員もいますので、
以下の特集「退職理由の本音と建前」もご参照ください。

転職理由(退職理由)のホンネとタテマエ
人事労務に関する疑問や質問にお答えいたします!
人事労務に関する疑問や質問をお寄せください。
お問い合わせの多いものからエン事務局がお答えして、このコーナーに掲載していきます。
このサービスを利用するには
会員登録/ログインが必要です。
仮会員の方は、本会員登録後に利用が可能になります。
担当からの連絡をお待ちください。
お役立ち情報
エン・ジャパンからのお知らせ
2021年の採用市況を予測する中途採用市況レポート
昨年の総決算として、2020年の総振り返り・2021年採用市況予測をレポートにまとめました!
2021.2.8
保存版!『中途採用のやることリスト』まとめ
中途採用のフローチャート・ToDoリストをまとめた資料がダウンロードできます!ぜひご活用ください!
2020.12.17
最新版の「雇用契約書」を無料ダウンロード!
正社員雇用契約用の書類フォーマット。法律上、雇用上のトラブル回避するための重要書類をご活用ください!
2020.12.13
大阪府の緊急雇用対策事業にエン転職が連携!
OSAKA求職者支援コンソーシアムのメンバーとして求職者を応援する取り組みを実施します。
2020.10.27
「仕事価値観」と「どこでも通用する力」
PDF資料全文「無料」公開中!閲覧はこちらから!
2021.1.9
無料オンラインセミナー
人事業務に役立つセミナーのお申込みはこちらから!
2020.10.19
【エン転職】3年連続!利用者満足度No.1!
オリコン顧客満足度調査!3年連続!転職サイト第1位!全5つの評価項目を独占!
2020.6.2
20万社が使ってる!求人出すなら『エンゲージ』
求人掲載・採用までを0円から。
2020.1.29
離職防止ツール『HR OnBoard』無償提供!
エン転職経由の入社者を対象に、社員の離職リスク可視化ツール『HR OnBoard』の無償提供を開始!
2020.1.20
『Talent Viewer』7月より提供開始!
採用・教育・評価の情報を一元管理できるタレントマネジメントシステムをリリースしました!
2020.3.21
【第2回エン転職アワード】授賞式開催レポート
エン転職のコンテンツを活用し、誠実な情報開示を通じて、採用成功を実現している 企業様の事例を紹介!
2020.1.20
会員登録(無料)