不採用通知を出す際、不採用の理由を述べる必要はありますか？

不採用になった応募者に、一度簡単な選考結果通知を出したのですが、不採用になった理由を教えて欲しいと言われています。対応として、不採用の理由を述べる必要はあるのでしょうか？また、留意すべき点がありましたら、教えてください。

応募者に不採用理由を明示する必要はありませんし、個別対応としても不採用理由を伝えることはお薦めしません。

不採用になった方にとっては、どのような理由であれ、なかなか納得できないものです。また、たまたま貴社とは縁がなくても、他社であれば活躍できる人材かも知れないというところも事実です。

一回目の不採用通知で納得されない場合は、具体的な理由を述べるよりも「あくまでも他の応募者の方との相対評価の中で選考結果を出させていただいた」「今回は大変多数のご応募を頂いたため、選考基準もかなり高いものとなった中で、相対評価として結果を出させていただいた」というような内容を、丁寧にお伝え頂く方がよいかと思います。

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