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人事・採用担当者の「ちょっと困った...」をスッキリ解決！
「応募者が急増し、初期選考に手が回らない」「面接官によって評価基準がバラバラで、採用の質が安定しない」という悩みを抱えています。
最近ではAIが候補者とリアルタイムで対話し、深掘り質問まで行うサービスがあると聞きました。「人間がいなくても志望度を醸成できるのか？」「候補者に手抜きだと思われないか？」という不安もあり、踏み切れずにいます。
AI面接は、AIが面接官（アバターや音声）となり、候補者と面接を実施。候補者の回答を即座に理解し、「なぜそう考えたのですか？」といった深掘りを行うのが特徴です。急速に普及している背景には、深刻な採用担当者不足に加え、生成AI（LLM）の進化で「人間らしい臨機応変な対話」が安価に実現できるようになったことがあります。
企業側のメリットは、面接枠の調整が不要になり、数千人規模でも一斉に選考を進められる「スピード感」です。また、ベテラン面接官の知見をAIに学習させることで、評価のブレを最小限に抑えられます。候補者側も、面接官の顔色を伺わずに済むため「緊張せず本音を話せる」という心理的安全性の向上や、深夜・早朝でも受検できる利便性のメリットがあります。
最大の懸念は、双方向の「熱量」の伝達と言われています。AI相手では候補者が「大切に扱われていない」と感じ、志望度が下がる可能性があります。
そのため、AIは1次選考などの「見極め」に特化させ、通過後のフォロー面談や最終面接で人間が手厚く志望度を高めるなど、役割分担を明確にした設計が不可欠です。ぜひ参考にしてください。