社員の昇格、何を基準にしたら良いでしょうか？

一般社員に役職を与えて、昇格させる場合、どの様な基準で考えればいいですか？また、役職付きに昇格した途端、問題社員になる人を事前に知る方法はありませんか？

昇格した役職に応じて、求められる「能力」を基準にする。

役職を与える（昇格）を行うためには、役職に応じて求められる能力（例えば、営業成績、シフト管理能力、接客態度、積極性、協調性、規律性、部下指導力等）の基準を整理して明確にしてはいかがでしょうか。

これらの基準に照らし合わせて従業員を評価し、昇格が決まる仕組みにすると、社員にもわかりやすいはずです。

また、昇格後に態度が変わるような社員を事前に見抜くことは難しいですが、それを防ぐためには、評価を元に給与が決まる仕組みにし、評価結果によっては降格もあり得るということを従業員に周知してください。

目標を持って仕事に取り組んでもらうために、1年に一度は従業員と面接をする機会を設け、従業員側から仕事に対する思いを聞き、経営者側が求めるものを伝え、目標を共有できるとよいでしょう。