業務の「困った」をスッキリ解決! 人事労務Q & A
みなさんのご質問をお寄せください

人事労務に関するご質問に、エン事務局がお答えします。

Q

「話、聞いてます?」スマホを見ながら面接官に怒りの声...

弊社の面接では、面接官を現場のメンバーが担当していますが、
面接中、面接官がスマホを持ち込み、マナーが悪いと
応募者からクレーム連絡がありました。

今後、マナーの指導や啓蒙を行なっていきますが、
応募者が嫌がる点や気をつけるべきマナーについて教えてください。

A

応募者は、面接官を「会社の代表者」として見ています。
そのため、面接官の態度やマナーがなっていないと「この会社は大丈夫か」と
不安に感じたり、選考辞退に繋がります。

本ページでは、「エン 人事のミカタ」で行なった、約500人の求職者への
アンケート調査から、印象の良くなかった面接官の特徴のランキング第2位を
ご紹介します。


■印象の良くなかった面接官ランキング
--------------------------------------------------------
【2位】スマホを見ながら面接官
--------------------------------------------------------

約500人の求職者へのアンケート調査で、ランキング2位になったのは
「スマホを見ながら」面接官でした。

実際にあったエピソードでは、
●スマホを片手に見ながら話をする人事担当がいた。
●面接官が携帯電話を触っていて私の話は上の空でした。
 こんな会社には勤めたくないと思いました。
●スマホではありませんが、面接中、パソコンでメールを確認していたり、
 返信を考えているような素振りをされました。
と言ったコメントが集まりました。

面接官が現場担当者の場合、どうしてもメールや連絡の
対応せざる得ない場合もあるかと思いますが、応募者にとっては
自分の話や面接に集中していないと悪い印象を持たれます。

面接に集中するためにも
スマホやPCは面接に持ち込まないほうが良いと考えますが、
どうしても持ち込まざるを得ない場合は、事前に応募者へ
断りを入れた上で持ち込む方が良いでしょう。ご参考ください。


■2位以外の印象の良くなかった面接官ランキングはこちら!
--------------------------------------------------------
1位. 求職者がもっとも嫌がる!「上から目線」面接官とは?
3位. パワハラ面接官とクレーム!良かれと思った注意が..
4位. 「恋人はいるの?」馴れ馴れしいにもほどがある面接官
5位. 面接時間に遅刻...謝りもしない面接官

▲