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評価リンケージ型社員教育サービス
「エンカレッジ」レポート
vol.41
一部の社員にノウハウが集中しており、能力にバラツキがある...
個人の能力を会社全体に広め、組織を成長させる人材育成法とは

人手不足の問題が続く中、企業が持続的に成長していくためには社員の成長が必要不可欠です。研修を実施して知識やスキルを習得させて、仕事を通じて実践し、成果を上げていくことが社員教育の目的の一つです。

しかし研修実施後、成果を上げるためのノウハウが属人化してしまい、社員間での差が生じる、というのも人材育成における課題の一つです。個人の能力、スキルを会社全体に広め、組織全体を強くしていくことがこれからの時代に求められます。

今回はエンカレッジの活用によって組織課題を明確にし、組織全体の成長につなげた事例をご紹介します。

売上アップ・コスト削減・定着率改善など
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活用実例レポート
企業プロフィール
業種:物流業界
従業員数:300名
抱えていた課題
特定の社員にノウハウが集中しており、能力に差がある

大手宅配会社の専属ドライバーとして貨物の集荷・配達などを行っている同社。 業界全体の課題として離職率が高いことがある中、いち早くエンカレッジを導入して人材育成に取り組み、直近5年間の社員定着率95%という成果を上げている。

同社が次の課題として上げているのが「チーム力」の向上。部長などの幹部層に役割や権限が集中しており、中堅社員でも長期的なキャリアが意識しづらい状況。

次世代を担う社員にどのようにしてノウハウを継承していくかが課題です。
取組事例
「一般化力」が弱いことが組織の課題であることを認識
プロジェクト化して会社全体で一般化力の向上に取り組む


若い社員にノウハウが継承されていないという課題に関して、どのような能力に弱みがあるかを明らかにするため、社内のリーダー5人にキャリアセレクタビリティ®テストを実施。

その結果、5人が共通して「一般化力」(自分のノウハウを他の社員も利用し、再現できるように一般化して周囲に共有できる能力)が弱いことが判明。

個人の課題としてではなく、組織の課題であると認識し、会社全体で取り組むプロジェクトとして一般化力の向上に取り組むことにしました。
取組の成果
キャリアセレクタビリティ®研修で明確になった「一般化力」の弱さを解決するため、個人のノウハウの会社全体へ一般する方法を徹底的に議論。

業務フローの明文化、業務マニュアルの策定など業務に関するノウハウの一般化に加え、評価制度にも一般化の視点を導入。目標設定や評価をすべて定量で行う、納得度の高い評価制度の基盤を構築されました。

その結果、集配先から案件を獲得する件数が前期比の133%に伸びたほか、宅配ドライバーを表彰する機会において、同社が上位8位までを独占するという素晴らしい成果を上げられました。

今後、さらに会社全体での一般化力を高め、長期的に成長できる体制を構築されていくとのことです。
ポイント
  • 1個人の仕事における強みと弱みを可視化するキャリアセレクタビリティ®テストによって、課題となる弱みを明確化した
  • 2明確になった課題に対し、個人ではなく会社全体の課題として取り組んだ
  • 3改善への取り組みを業務レベルだけでなく、評価制度の改善にまで活用し納得度の高い評価制度を構築した
エンカレッジ事務局からのコメント
会社・組織全体が長期的に成長していくためには、社員一人ひとりの成長、特に若い社員が成長することが必要です。

そのためには仕事で必要な知識やスキルを身につけることに加え、成果を上げるために必要なノウハウをいかに継承させていくかが重要な取り組みとなります。

個人の強み・弱みを把握して、強みを高めることが必要ですが、組織として弱い部分に対して会社全体で取り組んで改善させ、組織力を高めていくことも求められます。

エンカレッジを活用した会社・組織の成長事例、個人の成長による組織力の強化事例などもあります。ご興味がありましたらお気軽にエンカレッジ事務局、または担当営業までご連絡ください。
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社員が変わる。現場が変わる。-評価リンケージ型社員教育サービス
エンカレッジは、エン・ジャパン独自の「いかなる環境・境遇におかれても活躍できる人材」への成長を促す、評価リンケージ(=連動)型社員教育サービスです。
Point 1スタート時の目的共有、動機づけ
キャリアセレクタビリティ®研修では、キャリアセレクタビリティ®のセルフチェックテストやグループワークを通して、短期・中長期の行動計画、受講計画を作成することで、より主体的に講座の受講に臨むことができます。
実施を通じて、従来の教育では疎かにされてきた研修前後(事前診断・準備/研修後フォロー)の取り組みを充実させ、社員の行動変革を促進します。
キャリアセレクタビリティ®=「キャリアの自己選択力®
「プロとしていかなる環境や境遇に置かれても、どこでも活躍できる人材」の考え方・能力を、エン・ジャパンが独自に定義したもの。
Point 2全社員が継続して学びを築ける、安心・満足のサービス!
  • 選べるコンテンツ
    さまざまな役職や職種に適したテーマを設定。
    経営者・管理職・若手社員まで、幅広い階層に対応しており、考え方・能力の種類に応じた多様な講座ラインナップをご用意しています。
  • 働き方にあわせた受講スタイル
    通学講座とオンライン講座の2種類の受講スタイルを用意しています。
    社員の働き方にあわせて、ご選択ください。
  • 人と組織の変化を促す『KAIZENシート』
    講座の受講時には、必ず各講座内容に沿った「社員の自己改善のための行動計画」および「組織・会社への改善アイディア」の記入までを行います。
    これにより、社員のキャリアセレクタビリティ®の向上と、組織の活性化を促進します。
Point 3企業の採用力アップにも貢献!
採用HPや求人サイトでエンカレッジについて紹介することで、充実した自社の人材育成の取り組みをアピールすることができます。
エンカレッジは、20万人以上の受講者の方から、
95.3%という高い満足度を頂いています。
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