人材の育成、組織強化に効く!人材活躍支援サービス「エンカレッジ」レポート
vol.25

とある企業様の成功事例レポート
若手人材の離職対策は、
「採用時と入社後のギャップ」に着目!

「せっかく採用できた期待の人材が早々に離職してしまう…」皆様の会社ではこのようなお悩みはありませんか?

今回は、採用したばかりの若手の離職に悩んでいた株式会社H(不動産・賃貸)が、とあるセミナーを活用することで対策に繋がった事例をレポートいたします。

「期待の若手人材が入社を控えている」「早期の離職が多く悩んでいる」という企業様、必見です!
株式会社Hが活用された、
「中途入社者向け 早期活躍セミナー」
~セミナー活用レポート~
株式会社Hにおける離職の原因と対策レポート
「中途入社者向け 早期活躍セミナー」を活用し、採用後4ヶ月以内の離職が減少。意欲の高い人材の定着を実現されたケースをご紹介します!
株式会社H(不動産(賃貸)/ 40名)
営業部長 兼 人事責任者 K様
2年前から都内の店舗拡大のため増員をしている株式会社H。最初は順調だったものの、最近は採用後3~4ヶ月以内の離職が続いていました。
原因は具体的にどういったことだったのでしょうか?
今だからわかったことなのですが…
採用時に代表から伝えていることと、実際の仕事内容が合っていなかった…というのが原因だったようです。

思い返すと、初の新店舗オープン時に採用した人については、店舗が本社から近い場所だったため代表や私が店舗に顔を出すことが多かったのです。

コミュニケーションもとれましたし、代表が今後の事業について熱く語り始める…といった場面もありました(笑)目の前の仕事に取り組むことが、会社の期待や目標にとって大切なことであると実感する場になっていたのだと思います。
今はどうなのでしょうか?
最近の採用については、新しい店舗が本社から遠くなったため、そういったことが少なくなっていました。また、最初に採用した人が順調に成長していたため、つい現場任せになりがちだったこともあります。

将来幹部になりうる人材を採用したいため、採用時は会社としての目標やビジョンを伝えていますが、入社後に関わるのは現場の仕事。代表と事業の話をすることも少ない。

中途入社者からすると、「イメージしていた仕事と違う…」「ずっとこの仕事をし続けるのか?」という疑問が生じやすかったのだと思います。意欲の高い人ほど離職してしまうという状況になっていました。
今後はどうされていくのですか?
採用面談で伝える内容や、現場の人間に会社として目指すことを浸透させること等、改善点は色々あると思います。

ですが、まずは本人の入社前後の心境をきちんとおさえるようにすることが大事だと感じています。
そこで「中途入社者 早期活躍セミナー」を活用されたんですね。
このセミナーは、参加する中途入社者に「会社からの期待」と「目の前の仕事」の繋がりを考えてもらう内容になっているのが良いと思います。他のセミナーでは見かけない内容ですよね。

採用時に伝えたことを本人がどう受け取っているのか、実際に仕事をし始めてどう思っているか等、早い段階でわかれば、不満が大きくなる前に調整ができますからね。

セミナー後に中途入社者が書いたワークシートを報告いただけるのですが、そのレポートをしっかり書けていればモチベーションの高さを伺えますし、逆に書けていなければ、私や、時には代表からフォローをするようにしています。

その工夫もあって、昨年11月に採用した2人は、今も順調に頑張っています。1人は期待以上の成果も出していて…

やっと離職の悩みから抜け出せそうです。
頼もしい限りですね!お話をお聞かせいただき、ありがとうございました!
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