業務の「困った」をスッキリ解決! 人事労務Q & A
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Q

不採用の理由は伝える必要ある?

不採用となった応募者に、選考結果通知を出したのですが、
不採用になった理由を教えて欲しいと言われています。

対応として、不採用の理由を述べる必要はあるのでしょうか?
また、留意すべき点がありましたら、教えてください。

A

応募者に不採用理由を明示する必要はありません。
また、個別対応としても不採用理由を伝えることはお薦めしません。

不採用になった方にとっては、どのような理由であれ、
なかなか納得できないものです。
また、たまたま貴社とは縁がなくても、他社であれば活躍できる
人材かも知れないというところも事実です。

一回目の不採用通知で納得されない場合は、
具体的な理由を述べるよりも
「あくまでも他の応募者の方との相対評価の中で選考結果を
出させていただいた」
「今回は大変多数のご応募を頂いたため、選考基準も
かなり高いものとなった中で、相対評価として結果を
出させていただいた」というような内容を、
丁寧にお伝え頂くのがよいかと思います。

コメント一覧
日本ファーストの会さん
業種:フード、外食|従業員規模:301~1000名|投稿日時:2017/07/04 14:44
私は絶対にお勧めしません。なぜなら、その人が会社にとって「何か」が足りないから不採用になったからであり、それはあくまで会社の主観だからです。私も「教えて欲しい」と言われ、ある程度オブラードに包みながら、お伝えしたことがあります。
そうしたら「自分はそんな人間ではない」とかなり憤慨されたことがあります。
不採用の理由を伝えたところで、相手がそれをすぐ直していけるとは限りません。

私はたとえ相手が食い下がっても「不採用の理由はお伝えしないことになっています」と丁重にお断りさせて頂きます。

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